En 1990, la Fondation The Body Shop voit le jour. C’est une organisation caritative qui soutient des associations de défense des droits de l’Homme et de protection de l’environnement.
Lancement en 1991 de The Big Issue, un journal pour les sans domicile fixe, dans le cadre d’un projet de la Fondation The Body Shop. Forte de son succès, la Fondation The Body Shop finance en partie en 1998 le lancement de la version américaine de The Big Issue à Los Angeles.
En 1993, The Body Shop lance une campagne internationale pour attirer l’attention sur la situation critique du peuple Ogoni et de leur chef Ken Saro-Wiwa, persécutés pour avoir protesté contre Shell et la dictature nigériane qui exploitent leur terre natale.
Création en 1995 de la New Academy of Business sur une initiative d’Anita Roddick. Cette formation en management prenant en compte les problèmes éthiques, environnementaux et sociaux, est dispensée à l’Université de Bath.
The Body Shop At Home™, branche dédiée à la vente directe, est lancée au Royaume-Uni en 1994, au Canada en 1995 et en Australie en 1997 et aux États-Unis en 2001. À ce jour, elle est présente dans 48 états des États-Unis et n’a de cesse de se développer.
The Body Shop ne cesse d’améliorer ses actions en faveur de l’environnement. En 2001, le marché britannique et les services du siège social à Watersmead optent pour Ecotricity qui leur fournit de l’énergie produite à base de sources renouvelables. Aujourd’hui, plus de 90 % des boutiques The Body Shop en France sont déjà passés à l’électricité “verte”.
Les campagnes The Body Shop ont rencontré un grand succès notamment la campagne Contre les Tests sur les Animaux qui a permis d’obtenir la plus grande pétition jamais obtenue (4 millions de signatures) présentée à la Commission Européenne en 1996. Cette campagne a conduit à l’interdiction au Royaume-Uni des tests sur animaux pour les ingrédients et produits cosmétiques en novembre 1998.
En 1997, The Body Shop est la première entreprise cosmétique internationale à signer le Humane Cosmetics Standard défendu par les principales organisations de défense des animaux.
Les Rapports sur les Valeurs de The Body Shop publiés en 1995 et 1997 sont déclarés innovants par le Programme des Nations Unies pour l’Environnement et par SustainAbility et obtiennent la note la plus élevée dans leur évaluation des Rapports Environnementaux de grandes entreprises internationales.
En 1997, The Body Shop fête son 21ème anniversaire avec le lancement d’un nouveau design pour l’agencement des boutiques qui se voit par la suite décerner le prestigieux Store Design of the Year Award du magazine Retail Week.
Pour célébrer en 1998 le cinquantième anniversaire de la Déclaration des Droits de l’Homme, The Body Shop met en place une campagne avec Amnesty International, afin de souligner la situation critique des défenseurs des droits de l’Homme dans le monde entier, et incite ses clients à laisser une empreinte digitale pour défendre les droits de l’Homme. Trois millions de personnes participent à cette campagne.
En 1999, The Body Shop crée quatre nouvelles divisions : Royaume-Uni, Europe, Amériques et Asie et bascule ses structures opérationnelles et dirigeantes vers les régions.
2001 voit la naissance du premier système de fidélisation client aux États-Unis. Fort de son succès, il est aujourd’hui présent dans de nombreux marchés du monde entier sous le nom de Love Your Body™. Ce club permet aux clients de bénéficier d’une réduction de 10 % sur leurs achats, de recevoir des offres et une surprise d’anniversaire, ainsi que de nombreux autres avantages exclusivement réservés aux membres.
En juin 2001, The Body Shop signe un accord avec un acteur majeur de la vente au détail en Afrique du Sud, New Clicks, qui devient ainsi franchisé direct de The Body Shop en Afrique du Sud. New Clicks a une véritable culture de l’engagement grâce à la Fondation New Clicks.
Au cours de l'année 2002, The Body Shop mène une campagne d'envergure mondiale aux côtés de Greenpeace International pour la promotion des énergies renouvelables, dont le point culminant est la présentation de plus de 6 millions de signatures de clients au Sommet mondial sur le développement durable à Johannesbourg. Nous avons approfondi notre engagement pour le développement durable en investissant dans les énergies renouvelables, en finançant des projets d'optimisation du rendement énergétique dans les pays en voie de développement et en incorporant des matériaux recyclés dans nos packagings.
Faisons reculer la violence conjugale : en 2003, The Body Shop lance cette campagne mondiale pour faire cesser les violences conjugales. Elle vient renforcer une décennie d'actions sur le sujet dans certains de nos marchés comme le Canada, les États-Unis et la Malaisie occidentale. Cette campagne a pour objectif d'informer sur ce problème, de récolter des fonds pour soutenir le travail des associations d’aide aux victimes et de s'assurer que nos clients et employés sont informés sur les formes d'aide et de conseil existantes.
Le 14 juin 2003, dans le cadre des Honneurs décernés pour l'anniversaire de la Reine d'Angleterre, Anita Roddick est nommée Dame de l'Empire Britannique.
Le 14 juin 2003, dans le cadre des Honneurs décernés pour l'anniversaire de la Reine d'Angleterre, Anita Roddick est nommée Dame de l'Empire Britannique.
En 2004, The Body Shop devient le premier détaillant mondial à rejoindre le Conseil de la Table ronde sur l’huile de palme durable. Ce conseil travaille avec des ONG et des exploitants afin de protéger les forêts tropicales et défendre les droits des travailleurs et des peuples indigènes.
En 2005, The Body Shop rejoint la campagne de promotion des produits cométiques sans danger et est salué par Greenpeace et le Breastcancer Fund pour sa politique responsable sur les produits chimiques.
En 2005, The Body Shop est primé par la RSPCA (organisme britannique de défense des animaux) pour avoir permis d’établir une meilleure protection des animaux dans l’industrie cosmétique. Un jury indépendant a choisi The Body Shop pour sa politique de lutte contre les tests sur les animaux.
2005 : ouverture de The Body Shop en Russie.
Le 27 mars 2006, The Body Shop fête ses 30 ans !
En 2006, The Body Shop remporte le Proggy Award de la PETA pour son engagement continu envers la lutte contre les tests sur les animaux.
En 2006, dans le cadre de sa campagne Faisons reculer la violence conjugale, The Body Shop établit un partenariat avec l’Unicef et l’Étude du Secrétaire Général de l’Organisation des Nations Unies (ONU) sur la violence contre les enfants, afin de mener une étude sur les effets de la violence conjugale sur les enfants.
2006 : The Body Shop fait désormais partie du groupe L’Oréal et n'est plus coté à la bourse de Londres depuis le 12 Juillet 2006. Cependant The Body Shop conserve toute son identité ainsi que ses valeurs et sa maison mère reste située au Royaume-Uni. The Body Shop agit telle une entité indépendante au sein du groupe L’Oréal et conserve sa propre équipe de management, qui reporte directement à Jean-Paul Agon, PDG de L'Oréal.
Le 10 septembre 2007, Dame Anita Roddick nous quitte à l’âge de 64 ans. Son esprit et son inspiration restent très présents chez The Body Shop.
En 2007, The Body Shop s’associe à MTV pour lancer une nouvelle campagne de collecte de fonds et de sensibilisation au VIH et au SIDA. Cette campagne, Parfumez-vous pour faire évoluer les comportements, s’adresse notamment aux jeunes et permet de réunir près de 500 000 euros grâce aux ventes de la fragrance Rougeberry en édition limitée. Les fonds récoltés sont reversés à la Fondation Staying Alive, qui soutient des projets de terrain dont l’objectif est d’informer et d’éduquer les personnes à risque sur le VIH et le SIDA.
En janvier 2008, Sophie Gasperment rejoint The Body Shop et prend ses fonctions de Directrice Générale en juin 2008.
Août 2008 voit le lancement du nouveau look de la marque The Body Shop®.